Você sofre com o problema de “Infelizmente o aplicativo parou de funcionar”?. Essa mensagem de erro aparece quando você está usando um app e ele te força a fechar, ou simplesmente se fecha sozinho inesperadamente. Felizmente, há algumas dicas para resolver esse erro, evitando que ele destrua os seus nervos. Confira a seguir.
1. Limpe os dados do aplicativo
Geralmente esse problema acontece com contatos e galerias, mas também com aplicativos populares como o Instagram e muitos outros apps de terceiros. O processo para arrumá-lo é quase sempre o mesmo:
- Vá até Configurações (ou Ajustes ou Configurar);
- Acesse Aplicativos (ou Apps e notificações no Oreo) > Todos os apps (ou Informações do app no Oreo);
- Procure o aplicativo que deu erro e clique nele;
- Clique em Armazenamento;
- Toque em Limpar cache e em Limpar dados.
Limpar o cache é a opção pela qual você deveria iniciar. Ele se livrará de todos os dados que fazem o aplicativo iniciar mais rápido quando você o abre. Limpar estes dados significa que o app precisará de alguns segundos mais no processo, mas seu problema principal será resolvido, uma vez que ele criará arquivos novos e algum antigo, corrompido, não estará mais lá.
O botão Limpar dados vai apagar todos dos dados do aplicativo, incluindo pastas, configurações e contas, então não o use se não for necessário. Você precisará logar novamente e seguir todos os passos de configuração do app que passar por esse procedimento.
2. Desinstale e reinstale o aplicativo
Se o aplicativo com o qual o erro está ocorrendo não vem de fábrica no seu dispositivo, você também pode optar por desinstalar e instalar novamente o app na Play Store. Basta abrir a Play Store, ir ao menu à esquerda e clicar em Meus apps e jogos. Encontre o aplicativo e clique em Desinstalar, o que pode levar alguns segundos. Depois é só instalar novamente.
3. Atualize o aplicativo
A função de update automático, na realidade, deveria sempre ser mantida como padrão, mas talvez este não seja o seu caso. As configurações padrão de atualização de aplicativos consomem energia e dados, por isso, mantenha a opção de update apenas quando você estiver sob a cobertura de uma rede Wi-Fi (ajuste isso indo na Play Store, e então no menu à esquerda, escolhendo Configurações. Daí, escolha em Atualizar apps automaticamente).
Tenha em mente que a atualização de aplicativos ajuda em muitos dos casos de erro em apps e podem eliminar em grande parte os travamentos e congelamentos de aplicativos no seu Android. Muitas vezes, quando seu app começa a dar erro, a atualização disponível para ele é justamente para consertar isso.
4. Reinicie o seu dispositivo
Você também pode tentar fazer um reset simples, que significa simplesmente desligar e ligar o seu aparelho. Esse é um método super simples e muito efetivo se o seu dispositivo está ligado há muito tempo. Desligar o seu dispositivo por alguns minutos, de tempos em tempos, é uma ótima alternativa, já que isso vai ajudar um smartphone lento em vários quesitos incluindo aplicativos, redes, áudio ou até seu email.
5. Último recurso: Restauração de fábrica
Se todas as opções acima falharem, você pode formatar o seu smartphone e voltar para às opções de fábrica. Antes de começar faça um backup de todos os dados do seu dispositivo. Siga os dois tutoriais completos abaixo para fazer tudo corretamente.
Restaurar o seu telefone vai limpar por completo o sistema, incluindo qualquer bug que possa estar presente. Com o backup feito é muito fácil reinstalar todos os dados e aplicativos depois do processo de restauração.